Política de Privacidad

Introducción y Visión General

Esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) explica cómo LemonLaw101 (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y comparte su información cuando usted utiliza nuestros sitios web, aplicaciones, servicios (en línea o fuera de línea), así como sus derechos respecto a dicha información (colectivamente, el “Servicio”).

Si usted utiliza nuestros servicios o nos contacta en relación con una disputa legal, recopilaremos cierta información conforme se describe a continuación. Usted puede optar por no proporcionar dicha información; sin embargo, si no lo hace, no podremos comunicarnos con usted.

Usted puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de su información, o rechazar su compartición, enviando un correo electrónico a info@lemonlaw101.com.

Los residentes de California, Nevada, Colorado y del Espacio Económico Europeo tienen derechos adicionales descritos al final de esta política. Para cualquier consulta, por favor consulte la Sección 10.

Tabla de Contenidos

Le recomendamos leer y comprender esta Política de Privacidad en su totalidad antes de utilizar el Servicio. Para su conveniencia, se proporciona a continuación una tabla de contenidos con enlaces. Tenga en cuenta que las disposiciones completas —no solo los encabezados— rigen su uso. Puede hacer clic en los encabezados para acceder a la explicación completa.

Información	Ejemplos
Recopilación de Información	Recopilamos distintos tipos de datos personales sobre usted, tanto directamente como automáticamente cuando utiliza nuestros sitios web.
Uso y Divulgación de la Información	Podemos utilizar y compartir sus datos personales para fines relacionados con su uso del Servicio.
Cómo Ejercer Sus Derechos	Explicamos cómo los residentes de ciertos estados de EE.UU. pueden ejercer sus derechos de privacidad.
Sus Derechos de Privacidad en EE.UU.
Seguridad de los Datos	Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos personales mediante salvaguardas técnicas y organizativas adecuadas.
Privacidad Infantil	El Servicio no está dirigido a menores de 18 años; utilizamos medidas razonables para verificar la edad y restringir el acceso.
Transferencias Internacionales	Sus datos personales pueden ser transferidos a EE.UU. y otros países.
Cambios a Esta Política de Privacidad	Los cambios a esta Política de Privacidad entrarán en vigor en la fecha en que se publiquen.
Contáctenos	Puede contactarnos para comentarios o preguntas por diversas vías.
Aviso de Privacidad para Nevada	Proporcionamos divulgaciones adicionales y derechos a los residentes de Nevada.
Aviso de Privacidad para California	Proporcionamos divulgaciones adicionales y derechos a los residentes de California.
Aviso de Privacidad para Colorado	Proporcionamos divulgaciones adicionales y derechos a los residentes de Colorado.

1. Recopilación de Información

Resumen de Prácticas de Recopilación de Información/Datos del Consumidor

“Información personal” significa datos que identifican o se relacionan con una persona física, ya sea directa o indirectamente, incluyendo lo que las leyes de privacidad denominan “datos personales” (ver Secciones 9–12). Se excluye la información disponible públicamente, información de interés público veraz, datos desidentificados o datos agregados de consumidores. Para más detalles sobre cómo recopilamos y utilizamos esta información, consulte las Secciones 9–12. Podemos compartir datos no personales como estadísticas agregadas de usuarios con terceros; dichos datos no están cubiertos por esta política.

La siguiente tabla muestra los tipos de información personal que recopilamos, los fines para los cuales la utilizamos y con quién podemos compartirla:

Tenga en cuenta que parte de la información personal que recopilamos puede pertenecer a varias categorías debido a definiciones superpuestas requeridas por la ley estatal.

a. Información que usted proporciona.

Recopilamos la información que usted proporciona, como cuando envía una reclamación por un auto defectuoso (“lemon car”). Podemos utilizar proveedores de servicios (definidos más adelante) para ayudar a recopilar estos datos. En los últimos 12 meses, las categorías de información recopilada incluyen: Información de contacto: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de contacto similares. Datos demográficos: información demográfica como su edad, género y estado. Datos de la reclamación: información sobre su posible reclamación, incluyendo contratos de compra/arrendamiento, registro actual del vehículo, órdenes de reparación, recibos de alquiler o remolque (si los hay) y otros documentos relacionados con el vehículo, todos claramente identificados al momento de la recopilación.

Contenido: Recopilamos el contenido de los mensajes que nos envía, incluyendo información relacionada con su posible reclamación, así como cualquier pregunta o detalle que proporcione. Además, recopilamos comunicaciones según sea necesario para prestarle el Servicio. Si usted envía voluntariamente cualquier otra información a través del Servicio que no hayamos solicitado, usted es el único responsable de esa información.

b. Información recopilada automáticamente.

Además, recopilamos automáticamente información cuando utiliza el Servicio. Podemos contratar proveedores de servicios para ayudar en la recopilación de esta información. Las categorías de información que hemos recopilado automáticamente en los últimos 12 meses incluyen: Datos de uso del servicio: información sobre las páginas que visita, correos electrónicos y anuncios que ve, la hora en que navega y las páginas de referencia y salida. Datos de conectividad y configuración del dispositivo: detalles sobre el tipo de dispositivo o navegador que utiliza, el sistema operativo de su dispositivo, proveedor de internet, configuración regional e idioma, e identificadores del dispositivo como la dirección IP. Datos de ubicación: información de ubicación imprecisa, como la derivada de su dirección IP o datos que indiquen su ciudad o código postal.

c. Cookies y tecnologías de seguimiento.

Utilizamos diversas tecnologías actuales y futuras para recopilar esta información (“tecnologías de seguimiento”), incluyendo: Tecnologías de grabación de sesiones. Utilizamos servicios de terceros que implementan software para grabar las interacciones de los usuarios con nuestros Servicios. Esto nos permite revisar repeticiones tipo DVR de las sesiones de usuario, mostrando clics, movimientos del mouse, desplazamientos y pulsaciones de teclas. Así podemos identificar problemas de usabilidad y áreas de mejora. Además, estas grabaciones pueden capturar su consentimiento para recibir llamadas, correos electrónicos y/o mensajes de texto. La información recopilada mediante estas tecnologías puede compartirse con nuestros proveedores de análisis y servicios, quienes nos ayudan en estas funciones. Estos proveedores pueden cambiar periódicamente, pero utilizan esta información solo en nuestro nombre y para nuestro beneficio. Para más detalles sobre cómo se obtiene su consentimiento y cómo se recopila, utiliza y comparte esta información, consulte nuestros Términos y Condiciones. Archivos de registro: Un archivo de registro es un archivo que registra eventos relacionados con su uso del Servicio, como los datos de uso del servicio.

Cookies: Una cookie es un pequeño archivo de datos almacenado en su dispositivo que sirve como identificador único para su navegador. Usamos dos tipos de cookies: Cookies de sesión: ayudan a que su navegación por el Servicio sea más fluida y expiran al cerrar el navegador. Cookies persistentes: mejoran su experiencia recordando sus preferencias, apoyando funciones de seguridad y permitiendo publicidad personalizada dentro y fuera del Servicio. Las cookies persistentes pueden permanecer en su dispositivo por períodos prolongados y generalmente pueden gestionarse a través de la configuración de su navegador. Píxeles: Un píxel, también conocido como baliza web, es un fragmento de código incrustado en sitios web, videos, correos electrónicos o anuncios que envía información sobre su uso a un servidor. Hay diferentes tipos de píxeles, incluidos los de imagen (pequeñas imágenes gráficas) y los de JavaScript (que contienen código JavaScript). Cuando accede a contenido que contiene un píxel, puede permitirnos a nosotros o a terceros colocar o leer cookies en su navegador. Los píxeles funcionan junto con las cookies para rastrear la actividad desde un navegador específico en un dispositivo específico. Podemos usar píxeles de terceros para ayudarnos a rastrear conversiones, entregar publicidad dentro y fuera del Servicio y proporcionar funcionalidad adicional. Huella digital del dispositivo: Es el proceso de recopilar y combinar varios datos de su navegador, como objetos JavaScript y fuentes instaladas, para crear una “huella digital” única que identifica su dispositivo y aplicaciones. Para más detalles sobre tecnologías de seguimiento y sus derechos y opciones, consulte las secciones “Análisis y Publicidad” y “Sus Derechos y Opciones” a continuación. Cookies y píxeles: La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Sin embargo, puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar cookies. Si utiliza varios navegadores en su dispositivo, deberá ajustar la configuración de cada uno por separado. Tenga en cuenta que su capacidad para controlar las cookies depende de las funciones y limitaciones de su navegador. Además, nuestros sitios web han implementado medidas para evitar el uso de cookies para usuarios que acceden desde Connecticut, Nevada o Washington.

d. Información de otras fuentes. También recopilamos información de otras fuentes. En los últimos 12 meses, estas fuentes han incluido datos disponibles públicamente (como información obtenida mediante búsquedas en internet) y plataformas de redes sociales. Cuando combinamos información de estas fuentes externas con datos recopilados a través del Servicio, tratamos la información combinada de acuerdo con esta Política de Privacidad, junto con cualquier restricción adicional requerida por la fuente original de los datos.

2. Uso y divulgación de la información

Recopilamos y usamos su información para realizar una evaluación inicial de su posible reclamación bajo la ley de autos defectuosos (“lemon law”). Como parte de este proceso, podemos comunicarnos para confirmar sus datos y brindarle más información sobre qué esperar. Además, y durante los últimos 12 meses, podemos usar su información para diversos fines comerciales, incluyendo: Proveer y gestionar nuestros servicios. Atender sus solicitudes, como responder a sus comentarios, preguntas o consultas. Enviar avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, notificaciones de cambios de políticas y otros mensajes de soporte o administrativos. Detectar, prevenir y abordar fraudes, violaciones de políticas y posibles riesgos de seguridad. Monitorear y evaluar patrones de uso, tendencias y actividad de los usuarios. Realizar investigaciones y mejorar nuestros servicios, sitios web, aplicaciones, estrategias de marketing, productos y ofertas. Entregar materiales publicitarios y promocionales, incluyendo comunicaciones de marketing directo sobre nuestros propios productos, servicios, eventos y ofertas especiales, así como de terceros. Realizar cualquier otra actividad comercial con su consentimiento, bajo su dirección o según se le haya informado. Nota: Podemos usar información no identificable, como datos desidentificados o agregados, sin restricción, salvo que la ley aplicable lo prohíba. Para más información sobre sus derechos y opciones respecto a cómo manejamos su información, consulte la sección “Sus Derechos y Opciones” a continuación.

a. Divulgación de la información.

Compartimos la información que recopilamos de acuerdo con esta Política de Privacidad. A continuación se indican las categorías de terceros con quienes hemos compartido, y podemos seguir compartiendo, su información, incluyendo durante los últimos 12 meses: Abogados y despachos legales: Compartimos su información con abogados y despachos participantes para facilitar la evaluación y tramitación de reclamaciones bajo la ley de autos defectuosos. Estos profesionales legales utilizan un marco centrado en el consumidor y orientado al valor, diseñado para intercambiar datos de forma segura y servir a los consumidores en California. LemonLaw101 no es un centro de datos centralizado ni una nueva plataforma tecnológica; representa un sistema colaborativo regido por directrices compartidas para el intercambio de datos. Cuando usted nos envía su información, la compartimos—con su consentimiento y bajo su dirección—con abogados o despachos participantes de LL101. Ellos pueden contactarlo para verificar sus datos, evaluar su posible reclamación y ofrecerle representación legal si corresponde. Tenga en cuenta que LemonLaw101 no es responsable de cómo estos abogados o despachos manejan su información; cualquier consulta sobre sus prácticas de datos debe dirigirse a ellos directamente.

Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Esto incluye proveedores de gestión de relaciones con clientes, análisis, marketing, promociones, alojamiento y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a usar su información solo para los servicios que prestan en nuestro nombre. Sin embargo, podemos permitirles usar datos no identificables (agregados o desidentificados) para otros fines, salvo que la ley lo restrinja. Afiliados: Podemos compartir su información con nuestras empresas afiliadas, incluidas entidades matrices y hermanas, profesionales legales, expertos automotrices, asesores, desarrolladores y otros proveedores de servicios de apoyo. Esto puede ocurrir para fines como desarrollo de productos, operaciones técnicas, evaluaciones de expertos o esfuerzos de marketing. Los afiliados pueden actuar como proveedores de servicios o como responsables independientes de los datos, según el contexto. Socios comerciales: Su información puede compartirse con socios comerciales en relación con servicios de marca compartida, promociones conjuntas o distribución de nuestros servicios y ofertas. Proveedores y otros terceros: También compartimos información con proveedores y terceros para apoyar esfuerzos de publicidad y análisis, incluyendo la entrega de anuncios personalizados, anuncios coincidentes (“Matched Ads”) y la evaluación de la efectividad del marketing. Estas entidades pueden actuar como proveedores de servicios o, en algunos casos, como responsables independientes de los datos. Para más detalles, consulte la sección “Análisis y Publicidad” de esta política. Transferencias comerciales: Si participamos en una fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción comercial, su información puede compartirse o transferirse como parte de ese proceso, incluyendo durante la debida diligencia o negociaciones. Requisitos legales y de seguridad: Podemos divulgar su información para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes legales de autoridades gubernamentales o regulatorias, incluyendo aquellas relacionadas con la seguridad nacional o la aplicación de la ley. También podemos compartir su información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios o terceros. Con su consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito que se le haya informado al momento de la recopilación, con su consentimiento explícito. Además, podemos compartir datos agregados o desidentificados—que no lo identifican—con cualquier parte, salvo que la ley lo prohíba. Verificación de número telefónico: Podemos compartir el número de teléfono de un usuario con un socio de verificación de datos para ayudar a confirmar la identidad del usuario. Por ejemplo, podemos usar servicios de consulta para confirmar que el nombre de un usuario coincide con la información enviada a través de un formulario en línea. Usted autoriza a su operador móvil a divulgar información de cuenta y dispositivo a nosotros o a nuestros proveedores de servicios durante la relación comercial, exclusivamente para verificación de identidad y prevención de fraude. Integraciones con redes sociales y tecnología: Nuestro Servicio puede incluir enlaces o contenido de sitios web, plataformas y servicios de terceros. Estos servicios externos pueden usar tecnologías de seguimiento y recopilar información de forma independiente. La información recopilada y almacenada por estos terceros se rige por sus propias políticas y prácticas de privacidad, no por las nuestras. Le recomendamos revisar los términos de privacidad de cualquier plataforma externa con la que interactúe, incluyendo información sobre dónde almacenan los datos y sus derechos como usuario.

b. Análisis y publicidad basada en intereses

Utilizamos herramientas como Google Analytics para entender cómo las personas usan nuestro sitio web y servicios. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia. También trabajamos con empresas como Google, Facebook, Instagram, TikTok y YouTube para mostrar anuncios sobre nuestros servicios en sus plataformas y otros sitios web. Para ello, nosotros y estas empresas podemos usar tecnologías de seguimiento (como cookies o píxeles) para recopilar información sobre cómo usa nuestro sitio y otros. Estas herramientas pueden rastrearlo a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y dispositivos. Esto nos ayuda a mostrarle anuncios más relevantes para sus intereses—esto se llama publicidad basada en intereses. También usamos “anuncios coincidentes” (“matched ads”). Por ejemplo, podemos cargar su correo electrónico (si nos lo proporcionó al completar un formulario de reclamación) en una plataforma como Facebook. Facebook puede entonces mostrar nuestros anuncios a usted o a personas con intereses similares. Esto nos ayuda a llegar al público adecuado. Estas empresas también pueden usar su información de otras maneras, por lo que le recomendamos revisar sus políticas de privacidad para saber cómo manejan sus datos.

Sus opciones:

• Google Analytics: Puede evitar que Google Analytics use sus datos instalando una herramienta de navegador de Google aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Anuncios basados en intereses: Puede optar por no ver anuncios basados en intereses de muchas empresas visitando estos sitios web: https://www.aboutads.info/choices; https://www.networkadvertising.org/choices
• Anuncios coincidentes: Si no desea que usemos su información para anuncios coincidentes, contáctenos (ver Sección 8 de nuestra Política de Privacidad). Eliminaremos su información o pediremos a la plataforma que deje de usarla para nuestros anuncios. También puede cambiar su configuración directamente en plataformas como Facebook o Google.

Tenga en cuenta:

• Estas exclusiones generalmente solo aplican al dispositivo o navegador que está usando.
• Es posible que siga viendo anuncios, pero no estarán personalizados según sus intereses.
• No podemos controlar la eficacia de las herramientas de exclusión de otras empresas.

Para obtener más información sobre las herramientas de seguimiento que utilizamos, consulte la Sección 1(c) de nuestra Política de Privacidad.

c. Reclamaciones potenciales de autos defectuosos. Si ha compartido información con nosotros sobre una posible reclamación, puede: Acceder a ella, actualizarla o corregirla, pedirnos que la eliminemos o solicitar que dejemos de compartirla con abogados, despachos, proveedores de servicios, afiliados u otros terceros. Para realizar cualquiera de estas solicitudes, envíenos un correo electrónico a info@lemonlaw101.com. Le responderemos en un plazo de 10 días hábiles. Antes de realizar cualquier cambio, podemos pedirle que verifique su identidad para proteger su privacidad. Nota: Podemos conservar cierta información si la necesitamos para cumplir con la ley, resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos. Si nos pide que dejemos de compartir su información, esto no se aplicará a los datos que ya hayamos compartido antes de su solicitud. Si tiene preguntas sobre cómo esos terceros usan sus datos, deberá contactarlos directamente.

d. Comunicaciones por correo electrónico.

Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en esos correos o enviándonos un correo electrónico a la dirección indicada en la Sección 10 con “UNSUBSCRIBE” en el asunto. Tenga en cuenta que no puede optar por no recibir correos electrónicos importantes no promocionales relacionados con su cuenta, transacciones o negocios en curso con nosotros. Mensajes de texto y llamadas: Para dejar de recibir mensajes de texto, responda “STOP” a cualquier mensaje de texto o contáctenos como se explica en la Sección 10 y solicite dejar de recibir mensajes. Para ayuda, responda “HELP” a cualquier mensaje de texto o contáctenos como se indica en la sección de Contacto. Para dejar de recibir llamadas, díganos durante una llamada o contáctenos como se explica en la Sección 8 y solicite dejar de recibir llamadas. Recuerde que la exclusión solo se aplica a la dirección de correo electrónico o número de teléfono que utilizó para darse de baja y no afectará otras cuentas o suscripciones que pueda tener.

3. Cómo ejercer sus derechos de privacidad en EE. UU.

Ciertos estados, incluidos California, Colorado y Nevada, otorgan a los residentes derechos específicos sobre su información personal, según las leyes aplicables. Puede encontrar información detallada sobre estos derechos en las Secciones 9 a 12 de esta política. Si vive en California, Colorado o Nevada, puede usar la información a continuación para ejercer sus derechos de privacidad. Tenga en cuenta que cuando envíe una solicitud, es posible que debamos verificar su identidad y residencia, siguiendo los requisitos legales y procedimientos descritos en las secciones mencionadas. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por la ley o sujetas a excepciones que varían según el estado. Si tiene discapacidad visual, alguna discapacidad o necesita ayuda en otro idioma, contáctenos en info@lemonlaw101.com para recibir asistencia. Tiempo de respuesta: Generalmente respondemos a sus solicitudes en un plazo de 45 días desde su recepción. Si es necesario, podemos extender este período por 45 días adicionales, pero le notificaremos dentro del plazo inicial si esto ocurre. En algunos casos, un agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre.

Cómo enviar una solicitud: Para ejercer sus derechos bajo las Secciones 9–12, puede enviar su solicitud a través de:

• Formulario web: [enlace al formulario web]
• Correo electrónico: LemonLaw101 Atención: Privacidad de Datos info@lemonlaw101.com

No cobramos una tarifa para procesar su solicitud a menos que sea excesiva, repetitiva o claramente infundada. Si es necesario cobrar una tarifa, le explicaremos el motivo y le daremos una estimación antes de continuar. Detalles adicionales: Según la ley estatal, puede haber límites sobre cuántas solicitudes puede hacer en un período de 12 meses. Puede ejercer estos derechos en nombre de su hijo menor si hemos recopilado su información. En algunos estados, puede autorizar a un agente para presentar una solicitud en su nombre. Podemos requerir prueba de autorización y verificación de la identidad del agente. Qué debe incluir su solicitud: Para ayudarnos a procesar su solicitud, proporcione: Suficiente información para verificar razonablemente su identidad o su autoridad para actuar en nombre de otra persona. Como mínimo, esto debe incluir su nombre completo, número de teléfono y correo electrónico. Una descripción clara de su solicitud para que podamos entenderla y responder adecuadamente. No podemos responder ni proporcionar información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud. No necesita crear una cuenta para enviar una solicitud. Sin embargo, las solicitudes realizadas a través de una cuenta protegida por contraseña vinculada a su información personal se considerarán verificadas. Solo utilizaremos la información personal proporcionada durante el proceso de solicitud para confirmar su identidad o autoridad. Cómo respondemos: Si tiene una cuenta con nosotros, enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta, responderemos por correo postal o electrónico, según su preferencia.

4. Seguridad de los datos:

Utilizamos medidas administrativas, físicas y técnicas estándar en la industria para proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. El acceso a nuestras bases de datos está estrictamente controlado para mantener sus datos seguros. Solo compartimos y transferimos su información como se describe en esta Política de Privacidad. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión de información por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

5. Privacidad de los niños

El Servicio no está destinado a menores de 18 años. LL101 no recopila conscientemente información personal de niños según lo definido por la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE. UU. (COPPA). Si usted es padre, madre o tutor y cree que hemos recopilado dicha información, contáctenos usando los datos de la Sección 10. Además, no “vendemos” conscientemente la información personal de residentes de California menores de 18 años, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

6. Transferencia internacional

Tenemos sede en EE. UU. y la información que recopilamos se rige por la ley estadounidense. Si se encuentra fuera de EE. UU., tenga en cuenta que su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en EE. UU. y otros lugares según lo descrito en esta Política de Privacidad. Al usar nuestro Servicio, acepta esta transferencia y procesamiento. Tenga en cuenta que las leyes de protección de datos en EE. UU. y otros países pueden ser diferentes a las de su país de origen.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y cualquier cambio entrará en vigor tan pronto como se publique la nueva política. Al continuar usando nuestro Servicio después de las actualizaciones, usted acepta la política revisada. Si los cambios son significativos, también podemos notificarle por correo electrónico.

8. Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o nuestro cumplimiento de la ley aplicable, contáctenos:
Por correo electrónico: info@lemonlaw101.com. Si tiene una discapacidad y desea acceder a esta Política de Privacidad en un formato alternativo, contáctenos en: info@lemonlaw101.com.

9. Aviso de privacidad para Nevada

La ley de Nevada (NRS 603A.340) exige que las empresas proporcionen una dirección de contacto específica donde los residentes de Nevada puedan solicitar que la empresa no venda cierta información personal recopilada sobre ellos. Según la ley de Nevada, una “venta” significa intercambiar información personal por dinero con un tercero que luego puede licenciarla o venderla. Si usted es residente de Nevada y desea hacer tal solicitud, contáctenos usando la información en la sección “Contáctenos” anterior.

10. Aviso de Privacidad de California

Este Aviso de Privacidad de California explica qué información personal recopilamos sobre los residentes de California, cómo la usamos, de dónde proviene y con quién la compartimos. También describe sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), así como nuestras responsabilidades bajo estas leyes. La CCPA otorga a los residentes de California derechos para saber qué información personal recopilamos, cómo la usamos y compartimos, y para solicitar acceso, corrección, eliminación o límites en la venta y uso de su información personal. También tiene derecho a no ser tratado de manera diferente por ejercer estos derechos de privacidad. Este aviso se aplica a cualquier residente de California cuya información personal recopilemos, ya sea mediante el uso de nuestro Servicio, la compra de nuestros productos o servicios, o al contactarnos por cualquier medio (en línea, por correo o en persona). “Información personal” también incluye registros de clientes según la ley de California. “Información disponible públicamente” significa información de registros gubernamentales, información que razonablemente se cree disponible al público, o información compartida por alguien a quien usted se la haya revelado sin restricciones. Si tiene una discapacidad o necesita ayuda en otro idioma, puede ejercer sus derechos de privacidad enviándonos un correo a info@lemonlaw101.com.
a. Recopilación de Información. Podemos recopilar, usar y compartir información personal sobre usted como se explica en la Sección 1. En los últimos 12 meses, hemos recopilado estos tipos de información personal según la ley de California:

• Información básica como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta, dirección IP y ID de cuenta.
• Detalles sobre su reclamación de auto defectuoso, como documentos de compra o arrendamiento, registro del vehículo, facturas de reparación, recibos de alquiler o remolque y otra información del vehículo.
• Cómo usa nuestros Servicios.
• Su actividad en nuestro sitio web o aplicación.
• Información de ubicación de WiFi o GPS.
• Información de audio, video o similar.
• Información laboral o relacionada con el trabajo.
• Información educativa.
• Información sobre su pertenencia a grupos protegidos.
• Inferencias sobre sus intereses y preferencias.

Parte de la información que recopilamos se considera “información personal sensible” según la ley de California, como el contenido de sus mensajes a través de nuestro Servicio.
b. Uso de la Información Podemos recopilar y usar su información personal por las razones listadas en la Sección 1 de esta Política de Privacidad. Si recopilamos información personal sensible (como se describe en la Sección 10(a) anterior), podemos usarla para todos esos mismos fines.
c. Fuentes de Información Para más detalles sobre la información que recopilamos y de dónde proviene, consulte las Secciones 1 y 2 anteriores. Usamos esta información para operar y mejorar nuestro Servicio. Obtenemos información personal de:

• Usted, cuando usa el Servicio;
• Nuestros proveedores de servicios, que son empresas que nos ayudan a prestar el Servicio;
• Nuestros socios comerciales y otros que pueden promocionar u ofrecer servicios que puedan interesarle.

d. Divulgación de la Información Podemos “vender” o “compartir” parte de su información personal con socios externos para mostrarle anuncios dirigidos. Aunque no recibimos pago por compartir esta información, la ley de California aún lo considera una “venta” o “compartición”. Si compartir su información para publicidad entra en las reglas de la CCPA, cumpliremos la ley. Solo compartimos su información con socios de publicidad y marketing para ofrecerle anuncios personalizados. Los tipos de información personal que compartimos para este propósito incluyen identificadores (nombre, correo, etc.), ciertas características protegidas (excepto información de discapacidad), información comercial, actividad en línea, datos de ubicación e intereses. Trabajamos con diferentes socios para ayudar a operar nuestro Servicio; consulte las Secciones 1 y 2 anteriores para más detalles sobre cómo compartimos su información. No recopilaremos más información personal ni la usaremos para nuevos fines sin informarle primero.
e. Retención de la Información Conservamos su información personal, incluida la información sensible, solo el tiempo necesario para proporcionarle los productos o servicios solicitados, cumplir con la ley o para otros fines explicados en las Secciones 1 y 2. También conservaremos su información hasta que usted ejerza sus derechos de privacidad para solicitar lo contrario. El tiempo que conservamos sus datos depende de:

1. Cuánto tiempo tenemos una relación continua con usted,
2. Cualquier requisito legal que debamos cumplir, y
3. Si conservar la información es importante por razones legales, como demandas o investigaciones.

f. Sus Derechos de Privacidad en California. Si vive en California, tiene ciertos derechos según la ley estatal, incluyendo:

• Derecho a Saber y Acceder: Puede preguntar qué información personal recopilamos, usamos, compartimos o vendemos. Puede solicitar una copia de esta información hasta dos veces en un período de 12 meses.
• Derecho a Eliminar: Puede pedirnos a nosotros y a nuestros proveedores de servicios que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted, en ciertas situaciones.
• Derecho a Corregir: Puede pedirnos que corrijamos cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted.
• Derecho a Optar por No Participar: Puede optar por no participar en la venta o compartición de su información personal. Consulte nuestro “Aviso de Derecho a Optar por No Participar” a continuación para más detalles.
• Derecho a Limitar el Uso: Puede limitar cómo usamos o compartimos su información personal sensible solo a lo necesario para brindarle nuestros servicios o lo que usted razonablemente espera. No usamos información sensible para otros fines.
• Derecho a No Discriminación: No será tratado de manera diferente si ejerce sus derechos de privacidad.
• Derecho a Solicitar Información sobre Marketing de Terceros: Según la ley “Shine the Light” de California, puede preguntar una vez al año cómo compartimos su información con terceros para su propio marketing. Para hacer esta solicitud, contáctenos como se explica en la Sección 3, incluya “Solicitud de Derechos de Privacidad de California” en su mensaje y proporcione su nombre completo y dirección.

Puede ejercer estos derechos usted mismo o a través de un agente autorizado siguiendo las instrucciones de la Sección 3.
g. Aviso de Derecho a Optar por No Participar. Podemos “vender” o “compartir” parte de su información personal con socios externos para publicidad dirigida. Según la ley de California, esto puede considerarse “venta” o “compartición”, aunque no recibimos pago por ello. Fuera de esto, no “vendemos” información personal según la definición de la ley de California. Si desea optar por no participar en esta compartición limitada de datos utilizada para anuncios dirigidos cuando visita nuestros sitios web o servicios en línea, puede hacerlo:

• Usando nuestro formulario interactivo de exclusión [aquí]
• Contactándonos usando la información en la Sección 3 anterior

Para más detalles sobre cómo optar por no recibir anuncios dirigidos, consulte la Sección 2(c).
h. Aviso de Incentivos Financieros. Actualmente no ofrecemos recompensas financieras por proporcionar su información personal a través del Servicio. Si esto cambia en el futuro, actualizaremos esta Política de Privacidad y se lo haremos saber.

11. Aviso de Privacidad de Colorado

Este Aviso de Privacidad de Colorado explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información personal sobre los residentes de Colorado, como se define en la Sección 1. También describe sus derechos y nuestras responsabilidades bajo la Ley de Privacidad de Colorado (CPA) y otras leyes estatales. La CPA otorga a los residentes de Colorado derechos para saber qué datos personales recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos o compartimos. También tiene derecho a acceder, eliminar, corregir y dar permiso sobre cómo usamos o compartimos sus datos. No lo trataremos de manera diferente por ejercer estos derechos. Esto se aplica a cualquier residente de Colorado cuya información personal recopilemos de cualquier fuente, incluso cuando use nuestro Servicio, compre productos o servicios, o se comunique con nosotros. “Información disponible públicamente” significa información legalmente disponible de registros gubernamentales, medios ampliamente compartidos o información que usted haya hecho pública. Si necesita ayuda porque tiene discapacidad visual, otra discapacidad o prefiere otro idioma, puede escribirnos a info@lemonlaw101.com para ejercer sus derechos de privacidad.
a. Recopilación de Información Podemos recopilar, usar y compartir datos personales sobre usted como se describe en la Sección 1. Parte de la información que recopilamos se considera “datos sensibles” según la ley de Colorado, incluyendo:

• Datos personales relacionados con su salud, como condiciones o diagnósticos de salud mental o física.

b. Uso de la Información Podemos recopilar y usar sus datos personales por las razones explicadas en la Sección 1 de esta Política de Privacidad. Si recopilamos datos sensibles como se describe en la Sección 11(a), podemos usarlos para esos mismos fines.
c. Fuentes de Información Para más detalles sobre la información que recopilamos y de dónde proviene, consulte las Secciones 1 y 2 anteriores. Usamos estos datos personales para operar nuestro negocio y prestar el Servicio. Los tipos de fuentes de las que obtenemos datos personales se describen en la Sección 11(c) anterior.
d. Divulgación de la Información Podemos “vender” algunos de sus datos personales a socios externos para publicidad dirigida. Según la ley de Colorado, esto cuenta como una “venta”, aunque no recibimos pago por compartir estos datos. Si la Ley de Privacidad de Colorado (CPA) considera estas actividades una “venta”, cumpliremos la ley. Solo compartimos sus datos personales con empresas de publicidad y marketing para mostrarle anuncios personalizados. Los tipos de datos personales que compartimos incluyen identificadores (nombre, correo), ciertas características protegidas (excepto información de discapacidad), información comercial, actividad en línea, datos de ubicación e inferencias sobre sus intereses. Trabajamos con diferentes empresas para ayudar a operar nuestro servicio. Para más detalles sobre cómo compartimos sus datos personales, consulte las Secciones 1 y 2 anteriores.
e. Retención de la Información Conservamos sus datos personales, incluidos los datos sensibles, como se detalla en la Sección 10(e) anterior.
f. Sus Derechos de Privacidad en Colorado Si vive en Colorado, tiene estos derechos según la ley estatal:

• Derecho a Saber y Acceder: Puede preguntar qué datos personales recopilamos, usamos, compartimos o vendemos. Puede solicitar una copia de esta información hasta dos veces en un período de 12 meses.
• Derecho a Eliminar: En algunos casos, puede pedirnos a nosotros y a nuestros proveedores de servicios que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho a Corregir: Puede pedirnos que corrijamos cualquier dato personal incorrecto que tengamos sobre usted.
• Derecho a Optar por No Participar en la Venta: Puede elegir que dejemos de vender sus datos personales.
• Derecho a Consentimiento: No podemos usar sus datos sensibles o ciertos datos personales sin su permiso claro.
• Derecho a No Discriminación: No será tratado injustamente por ejercer sus derechos de privacidad.

Usted o alguien autorizado por usted puede ejercer estos derechos siguiendo las instrucciones de la Sección 3.
g. Enlaces a sitios web de terceros (no LemonLaw101) Nuestro sitio web tiene enlaces a otros sitios administrados por agencias públicas u organizaciones privadas, y algunos de esos sitios pueden mostrar anuncios. LemonLaw101 no hace promesas sobre los anuncios en esos otros sitios. Cuando hace clic en un enlace y visita otro sitio web, se aplicará la política de privacidad de ese sitio.